HƯỚNG DẪN MUA HÀNG & THANH TOÁN

Hướng dẫn mua hàng & đặt hàng

Bước 1: Quý Khách có thể tìm sản phẩm theo 2 cách:

  • Gõ tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm.
  • Tìm theo danh mục tên mặt hàng mình muốn mua

Ví dụ: Quý Khách muốn mua chai Chanel Bleu EDP

Quý Khách vào Menu từ trình duyệt Mobie -> Thương hiệu -> Chanel. Trong mục Chanel Quý Khách chọn Chanel Bleu EDP

Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng. Khi đã tìm được sản phẩm mong muốn, Quý Khách vui lòng bấm vào hình hoặc tên sản phẩm để vào trang thông tin chi tiết của sản phẩm, sau đó:

  • Chọn dung tích muốn đặt (đối với các sản phẩm có nhiều dung tích)
  • Kiểm tra thông tin sản phẩm: giá, thông tin khuyến mãi.
  • Bấm “Thêm Vào Giỏ” hoặc “Mua Ngay”

Bước 3: Tại form Giỏ Hàng Click vào nút Tiếp Tục để tiến hành đặt hàng

Bước 4: Quý khách điền đầy đủ thông tin mua hàng và xác nhận đơn hàng.

  • Người mua (Tên, địa chỉ, số điện thoại, email)
  • Người nhận (Tên, địa chỉ, số điện thoại bên phần ghi chú, nếu Quý Khách mua tặng hoặc đặt hộ)

Bước 5: Sau khi nhận đơn hàng của người mua, Trong vòng 24h, Xóm Thơm sẽ liên lạc với khách hàng qua thông tin số điện thoại quý khách hàng cung cấp bằng tổng đài 036 539 3999 để xác thực thông tin đơn hàng.

Bước 6: Xóm Thơm giao hàng tận nhà đến cho khách theo chính sách giao hàng.hoặc khách hàng đến trực tiếp Showroom của Xóm Thơm để nhận hàng. Trước khi giao hàng shipper sẽ gọi điện cho Khách hàng để xác nhận, trường hợp không liên lạc được thì gói hàng của bạn sẽ được hoàn về cửa hàng cho đến khi đã xác nhận được với quý khách.

Khi nhận hàng, quý khách VUI LÒNG KIỂM TRA ĐẦY ĐỦ: Hàng có đúng mẫu mã đặt. Hộp gói hàng có tem của Xóm Thơm bên trên, Có thẻ Bảo Hành kèm theo. Khi có đủ các yếu tố trên Quý khách mới nhận hàng. (Vui lòng giữ thẻ bảo hành để được bảo hành và đổi sản phẩm theo chính sách bảo hành & đổi hàng.)

Quy định về Giá & Phương thức thanh toán

Quy định về giá

Giá của sản phẩm được niêm yết công khai tại xomthom.vn là giá bán cuối cùng. Giá của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo. 

Phương thức thanh toán: 

Xóm Thơm luôn hướng đến việc cung cấp dịch vụ vận chuyển tốt nhất với mức phí cạnh tranh cho tất cả các đơn hàng mà quý khách đặt với chúng tôi. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với chính sách giao hàng cụ thể như sau:

  • Thanh toán chuyển khoản: Thanh toán chuyển khoản trước, nhận hàng sau. Quý Khách có thể chuyển khoản vào tài khoản của Xóm Thơm. Quý khách điền thông tin số tài khoản hoặc quét mã QR thì sẽ hiện tên chủ tài khoản như sau:
  • Thanh toán tiền mặt và thẻ tín dụng: Quý khách thanh toán trực tiếp tại Showroom của Xóm Thơm. Tại đây có máy cà thẻ để cho Quý Khách có nhu cầu thanh toán bằng hình thức cà thẻ.
  • Thanh toán COD: (Giao hàng nhận Tiền – Hợp tác tới đối tác uy tín Giaohangtietkiem.vn, và đội ngũ giao hàng của Xóm Thơm tại TP. Hà Nội )
  • Thanh toán qua Ví Momo: Từ App MoMo của mình, Quý Khách điền số ĐT hoặc sử dụng mã QR thì sẽ hiện tên chủ tài khoản như sau:

Xóm Thơm tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người mua (người tiêu dùng). Vì vậy, sản phẩm cung cấp trên phải đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.

Hãy liên hệ Hotline: 036 539 3999 nếu có bất kỳ khó khăn nào trong quá trình mua sắm online.